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拇指时代来临 营地“触网”将加快进程

日期:2017-08-30  |  国产房车网  |  标签:

数据显示,通过手机预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民规模达到2.62亿,摆脱了对于传统旅行社的依赖,我们开始习惯在外出旅行时,通过携程、驴妈妈等主流平台浏览和预定旅游产品。

房车露营业作为旅游业的一个分支正在崭露头角,然而在线上浏览和预订的环节上却出现了巨大缺口。目前我国现存已经挂牌营业的营地已经500余家,通过几大主流旅游网站上搜索“营地”,得到的搜索结果却非常的少。显示的几家营地基本上都是与线路串联在一起的打包产品,或只是介绍单一住宿功能,对于营地本身的配套设施和娱乐项目介绍十分简单,并不能满足真正需要寻找营地的消费者需求。

2017年7月,国家体育总局等八部委联合发布了《汽车自驾运动营地发展规划》,其中明确指出要满足大众个性化需求,大力支持汽车自驾运动营地O2O模式,打造互联网信息服务功能平台,支持营地预订、活动预约、运动社交等APP开发。无疑,露营地行业平台的搭建将为消费者接触了解露营行业,整合上下游资源,商业生态圈的形成增加筹码。

借鉴KOA连锁营地网络平台

KOA是美国连锁营地巨头品牌,在美国总计拥有16500个营地,并开发了自己的KOA网络预订平台。虽然KOA的网络平台内只有自己品牌的营地,但是营地数量庞大,且针对不同地区和客户群体的营地类型也不尽相同,因此KOA不仅仅是产品型平台,也可以作为一个垂直领域的网络平台来分析。

在KOA里边,与国内成熟的线上旅游平台功能相似,消费者可以搜索想要前往的目标营地,也可通过定位查询到当前位置附近存在的营地信息。每一个营地都有详细的介绍,包含营地类型和内容、所在位置、达到方式、用户评价、活动预订等,浏览过的的营地如果喜欢也可以标注收藏和预订。

值得肯定和学习的是,KOA网络平台上的评价体系设置的十分精细。它将评价类型按照营地内的住宿单元进行了分类,可对营地整体及独立的房车、木屋和帐篷营位四类进行分开打分评价,这样就更便于营地经营者对问题进行跟踪和改进。

另外在国外,还有一些营地查询平台,如RV Parks、Good Sam等,除了不能进行线上预订以外,与KOA平台功能基本相似。总体来说,国外的营地网络化平台多以搜索查询功能为主,主要是工具性质。这并不难理解,因为在露营业发达的国家,营地文化和消费习惯由来已久,并不需要在生活方式上倡导太多。另外,西方人多崇尚自由和独立,因此社交功能对于营地网络平台的意义也不大。

我国营地网络平台应以社交和内容为主

我国与美国等营地产业发达的国家相比,无论是产业结构还是消费习惯都不相同,工具性质的网络平台对我们来说并不适合,因此在网络化平台的搭建上也不能完全照搬,除了营地的基本信息展示及预订以外,平台上还需要有更多的内容和社区活动。

首先,露营行业在我国发展时间尚且较短,消费者对于营地的概念以及玩法缺少基本的认知,因此国内搭建起来的营地网络平台,就需要对露营生活方式做更多的内容介绍和引导,正如扎克伯格所说,“最棒的广告就是内容”。

目前营地在群众中的传播基本是以口碑传播的形式,在对营地这种新事物还不熟悉的时候,来自真实用户的评价和反馈就特别重要。因此,在网络平台的内容打造方面,可以学习马蜂窝,通过大量真实用户的攻略及游记分享,帮助他人制定正确的旅行决策和解决旅行中的问题。

其次,虽然露营地是大休闲旅游时代下应运而生的产物,但是国人并不会像西方国家的露营者一样,在同一个营地度过10多天甚至更长。我们的露营生活更像是一次猎奇的过程,人们希望体验更加特色的露营生活,因此尽可能多的展示营地与周边旅游资源、娱乐资源、餐饮资源等的组合产品则更符合受众需求。

营地网络平台除了进行营地方面的查询和预订,还可以囊括更多的业态进来,比如房车的租赁、维修与保养,自驾游保险及救援等,尽可能的缩小或打消信息的不平衡,为消费者打造一站式露营服务。

最后,因为露营行业刚兴起不久,率先体验的用户群体对于露营的感受有更强的沟通表达欲,因此可以在网络平台上举办一些线上社区互动,方便用户交流感想,增加消费者使用粘性。

小结:总的来说,互联网可以将行业中的信息不对称降到最低,也让行业中各环节的企业最大程度得到宣传曝光机会。在现代错综繁杂的商业网络系统中,营地不能只是被动等待偶然的过客发现,而应通过最高效的方式迅速让受众群体找到并了解自己,在市场的竞争中不断完善品质,营地与互联网的融合将是不错的选择,露营地行业的网络化平台也终将落成。

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